De benchmarkgroep "engagement medewerkers psychiatrische ziekenhuizen" telt inmiddels 17 ziekenhuizen. Het onderzoeksinstrument dat BING Research heeft ontwikkeld voor medewerkers en artsen gaat tot in het hart van de organisatie. De rapportage biedt actierendement tot op afdelingsniveau. Bovendien kan ieder ziekenhuis eigen accenten leggen om het onderzoeksinstrument af te stemmen op de eigen organisatie.
PZ Sint-Camillus scoort hoog in tevredenheidsenquêtes
“Communicatie als doorslaggevende factor”, aldus directeur Marc Vermeire en kwaliteitscoördinator Patrick Bruyneel.
Een tevredenheidsonderzoek is als een thermometer
Psychiatrisch Ziekenhuis PZ Heilige Familie in Kortrijk ziet tevredenheidsonderzoek als een soort thermometer.