Ziekenhuizen

Patiënt delight is meer dan operational excellence. Patiënt delight creëer je niet door het organiseren van patiëntenonderzoeken. Dit bereik je alleen door de belevingsreis van de patiënt centraal te stellen en elke dag opnieuw onvergetelijke momenten te creëren. Wij helpen u bij het ontwerpen van de belevingsreis van uw patiënt. De waarheidsmomenten brengen wij samen in kaart en het ideale scenario wordt getekend. Patiënt delight als onderdeel van het beleid met betrokken collega's.

Waarom zou een ziekenhuis de lat hoog moeten leggen?

Een tevreden patiënt is niet altijd een loyale patiënt.

+32 (0) 495 16 78 85

Mike Deschamps

Research coach - Bestuurder

Patient Empowerment.

Beter communiceren en samen beslissen.

Patient Empowerment wint aan belang in de relatie patiënt-zorgverlener.

Engagement medewerkers

extra: Cultuurmeting Patiëntveiligheid

Combineer 3 metingen en voorkom zo extra tijd en logistieke workload

Algemeen Ziekenhuis Herentals presenteert “AZH geeft om jou”

Algemeen Ziekenhuis Herentals presenteert “AZH geeft om jou” op de Marktplaats Werkbaar Werkt! Lees het verslag.

AZ Sint-Lucas profiteert van rapportagetool BING Research

Een tevredenheidsenquête organiseren is één ding, het formuleren, implementeren en opvolgen van juiste acties is anders.

Heeft u vragen?

+32 (0) 495 16 78 85

Mike Deschamps

Research coach - Bestuurder