Patiënt delight is meer dan operational excellence. Patiënt delight creëer je niet door het organiseren van patiëntenonderzoeken. Dit bereik je alleen door de belevingsreis van de patiënt centraal te stellen en elke dag opnieuw onvergetelijke momenten te creëren. Wij helpen u bij het ontwerpen van de belevingsreis van uw patiënt. De waarheidsmomenten brengen wij samen in kaart en het ideale scenario wordt getekend. Patiënt delight als onderdeel van het beleid met betrokken collega's.
Patient Empowerment.
Beter communiceren en samen beslissen.
Patient Empowerment wint aan belang in de relatie patiënt-zorgverlener.
Engagement medewerkers
extra: Cultuurmeting Patiëntveiligheid
Combineer 3 metingen en voorkom zo extra tijd en logistieke workload
Algemeen Ziekenhuis Herentals presenteert “AZH geeft om jou”
Algemeen Ziekenhuis Herentals presenteert “AZH geeft om jou” op de Marktplaats Werkbaar Werkt! Lees het verslag.
AZ Sint-Lucas profiteert van rapportagetool BING Research
Een tevredenheidsenquête organiseren is één ding, het formuleren, implementeren en opvolgen van juiste acties is anders.