De zorgsector staat voor een nieuwe realiteit. Het aanbod medische disciplines zal niet langer leidend zijn voor de inrichting van een zorgorganisatie. De nieuwe patiënt of zorgvrager neemt meer en meer de regie in handen over het eigen zorgproces. Deze wil interactie met de zorgaanbieder, wil medezeggenschap over de behandeling en laat zich leiden door ervaringen van 'peers'. Dit vergt een nieuwe manier van onderzoek en vooral aanpak. De belevingsreis van de patiënt wordt leidend.
Waarom zou een ziekenhuis de lat hoog moeten leggen?
3 metingen in 1: inclusief Cultuurmeting Patiëntveiligheid
Engagementsmeting + Analyse Psychosociale Risico’s + Cultuurmeting Patientveiligheid 2015 nu in één onderzoeksinstrument!
Blog: de belevingsreis van een A.A.P.
Blog over een willekeurige patiëntreis
Patient Empowerment.
Patient Empowerment wint aan belang in de relatie patiënt-zorgverlener.
Hoe de veerkracht van medewerkers verbeteren?
Interview: gastvrijheid in de zorg
Patienten zijn geen patienten, maar gasten in je ziekenhuis. Dat zegt Gerard van Grinsven, CEO van Henry Ford West Bloomfield Hospital.
Bewonersmonitor BING Research nu PREZO PROOF.
AZ Sint-Lucas profiteert van rapportagetool BING Research
Een tevredenheidsenquête organiseren is één ding, het formuleren, implementeren en opvolgen van juiste acties is anders.
Meer over de WEERBAARoMETER
Hoe de veerkacht van je medewerkers verbeteren?