23 oktober 2020
Closing the loop - maak de cirkel rond
23 oktober 2020
Tips en trucs; meer profijt van NPS®
23 oktober 2020
Root cause analyse NPS® onderzoek
De kunst van het stellen van de juiste vragen.
21 oktober 2020
Hoe implementeer je NPS® ?
Concrete handvaten om succesvol aan de slag te gaan met Net Promoter® System. Een NPS® traject in zeven stappen.
12 oktober 2020
Hoe werkt NPS®
Aanbeveling staat centraal en is een combinatie van ratio en emotie.