17 december 2020

"De klant snapt het gewoon niet!” | blog

4 december 2020

When Digital Becomes Human

23 oktober 2020

NPS®: top-down versus bottom-up onderzoek

Bij het meten van de Net Promoter® Score kunt u top-down of bottom-up te werk gaan. Welke aanpak kiest u?

23 oktober 2020

Closing the loop - maak de cirkel rond

Maak de cirkel rond door het probleem van de klant direct op te lossen.

23 oktober 2020

Tips en trucs; meer profijt van NPS®

Praktische informatie over de toepassing van NPS® in het algemeen.

Filter overzicht

+32 (0) 496 54 72 20

Ingrid Goovaerts

Research Coach