17 december 2020
"De klant snapt het gewoon niet!” | blog
4 december 2020
When Digital Becomes Human
23 oktober 2020
Closing the loop - maak de cirkel rond
Maak de cirkel rond door het probleem van de klant direct op te lossen.
21 oktober 2020
Hoe implementeer je NPS® ?
Concrete handvaten om succesvol aan de slag te gaan met Net Promoter® System. Een NPS® traject in zeven stappen.
10 maart 2020
Het nieuwe concurrentievoordeel: aanpassingsvermogen | blog
De nieuwe manier van concurreren is dat je als onderneming mee moet gaan in verandering als je wilt overleven.