Om een indruk te krijgen van onze oplossingen en dienstverlening, presenteren wij graag een aantal succesvolle klantopdrachten. Kenmerkend voor alle cases is dat de geleverde resultaten onze klanten het gewenste inzicht verschaften om direct actie te kunnen ondernemen en de klantbeleving te verbeteren.
“Alles bij Euler Hermes draait om retentie”
Kredietverzekeraar ziet na 4 jaar NPS® nog ruimte voor verbetering
Logische stap ESKA van KTO naar NPS®
Marktleider in grafisch karton kijkt verder dan alleen tevredenheid
Nieuw blog
`De klant snapt het gewoon niet!`
Performance versus perceptie. Over het nieuwe weten in de nieuwe realiteit.
Filmpje Customer Delight
Waarde van excellente klantgerichtheid
Jean-Pierre Thomassen over de strategie en concrete aanpak