Ziekenhuizen

Patient delight is meer dan operational excellence. Patiënt delight creëer je niet door het organiseren van patiëntenonderzoeken. Dit bereik je alleen door de belevingsreis van de patiënt centraal te stellen en elke dag opnieuw onvergetelijke momenten te creëren. Wij helpen u bij het ontwerpen van de belevingsreis van uw patiënt. De waarheidsmomenten brengen wij samen in kaart en het ideale scenario wordt getekend. Patient delight als onderdeel van het beleid met betrokken collega's.

Waarom zou een ziekenhuis de laat hoog moeten leggen?

Een tevreden patiënt is niet altijd een loyale patiënt.

+32 (0) 496 54 72 20

Ingrid Goovaerts

Research Coach

De Patiëntenmonitor

Efficiënte online rapportage

Datacollectie en -rapportage tool voor monitoren van patiëntervaring

Engagement medewerkers

extra: Cultuurmeting Patiëntveiligheid

Combineer 3 metingen en voorkom zo extra tijd en logistieke workload

Terugblik symposium Patient Delight

Kennismiddag over excellente patiëntgerichtheid in UZ Antwerpen

AZ Sint-Lucas profiteert van rapportagetool BING Research

Een tevredenheidsenquête organiseren is één ding, het formuleren, implementeren en opvolgen van juiste acties is anders.

Heeft u vragen?

+32 (0) 496 54 72 20

Ingrid Goovaerts

Research Coach